Payment Problem

[Soulsurver2]

Hey, ich hab jetzt auch mal eine Frage:

Wenn ich das Problem melde, dass bei einer Zahlung per SMS die Kristalle nicht angekommen sind, wird das Geld wieder draufgebucht, oder was passiert dann ?

Bitte schnell um Antworten

[raffnix]

Tanki kann kein Geld zurückbuchen. Seitens TO wird versucht herauszufinden,weshalb kein Geld bei Tanki für Kristalle eingegangen ist! Es besteht auch die Möglichkeit,das des der Provider es (noch) nicht weitergeleitet hat, bzw. verspätet weiterleitet! Wie lange wartest du schon und hast du es TO schon gemeldet?

 

MfG

[Soulsurver2]

Ja, ich hab es schon gemeldet, und ich warte jetzt 2 Tage, aber ich weiß, dass es bis zu 2 Wochen (oder noch länger) dauern kann.

Ich wollte nur wissen, was die jetzt machen werden.

[raffnix]

Kontrollieren! Wenn das Geld nachweislich bei TO ankam,werden die Kristalle auch gut geschrieben! Kam kein Geld bei TO an,musst du dich wohl oder übel mit dem Provider herumplagen denn das fällt nicht mehr in das Ressort von Tanki,sondern ist ein Problem zwischen dir und deinem Provider! Mein Tip: UKash oder Paysafe das nächste mal...

 

MfG