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Warum gibt es keine Entschädigung für Buggs?


josefkeri
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Durch einen Bug, konnte ich die Goldbox nicht einsammeln, ein anderer Spieler hat sie genommen.

Im "Sie Fragen - Wir Antworten" Topis hieß es Pech gehabt.

 

Meine Frage: Warum werden solche Vorfälle nicht Entschädigt, wenn man Beweise dafür hat?

 

 

 

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Wir haben letzte Zeit sehr selten solche Beschwerden bekommen. In den meisten Fällen können wir nicht feststellen, ob bei einem Lag tatsächlich bestimmte Ereignisse stattgefunden haben und was die Ursache der Laggs war.

 

Leider sind nur selten einige auswertbare Beweise dabei. In eindeutigen Fällen entscheiden wir uns für die Spieler. Jedoch bei vorliegenden Beweisen wie Screens, die bei einer relativ schwachen Qualität uns nicht feststellen lassen, ob die in der Tag in der Schlacht aufgenommen sind, verzichten wir auf jeglichen Ausgleich.

 

Viele Grüße

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Gast
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