Account Account Wiederherstellung

[IceBlade]

Hallo meine frage lautet wiefolgt ich würde gerne wissen ob ich meinen alten account den ich seit jahren verloren habe der sich tobynator nennt endlich mal wieder bekommen würde denn ich habe das passwort vergessen und da ich diesen account möglicherweise mit einer alten email adresse verbunden hatte auf die ich keinen zugriff mehr habe da diese damals gehackt wurde komme ich somit nicht mehr in meinem alten account rein ich würde mich freuen wenn man mir antwort geben könnte und wenn möglich das ich meinen account zurück bekomme denn ich habe nicht umsonst damalt um die 80 euro reingestopft

[Mr.Conspiracy]

Hallo @IceBlade,

 

da Du über keinen Zugriff mehr auf das Passwort sowie auf die E-Mail Adresse verfügst, ist es nicht gerade einfach. 

Allerdings stirbt die Hoffnung zuletzt!  

Du kannst es über den Support von Tanki Online versuchen.

Fülle dafür einfach das Formular aus. 

Sollte der Support überzeugt sein, dass das auch Dein Account ist, bekommst Du wieder Zugriff auf Deinen Account. 

Ein Versuch ist es Wert!

 

Viel Erfolg! 

[IceBlade]

vielen dank ich habe soeben das formular ausgefüllt und hoffe auf positive ergebnisse xD

 

[fabiano]

Viel Glück!

[IceBlade]

äm weis zufällig wie lange soetwas dauert bis man voon einem supporter bescheid kriegt ?

[drache1]

ja ich!

mit diesem acc habe ich das auch gemacht!

eigentlich innerhalb 24 Stunden.... hast du keine Auto-e-mail bekommen? wenn ja dann schrebe da nochmal das du auf eine Antwort wartest......

Ws und STN

[IceBlade]

tut mir leid ich weis nicht wie ich mein formular wieder finde oder wie soll ich noch was dazu schreiben ?

[drache1]

du musstest doch dene E-mail adresse angeben.... und da im Postfach muss eine Auftragsbestätigung oder wie man das nennen will sein.....

Wenn du das nich bekommen hast dann hast du wharscheinlich deine E-mail adresse falsch angegeben.

wenn das der fall ist sende erneut das Formular ab.

Ws und STN

[Anjo_68]

IceBlade sagte vor 4 Stunden:

tut mir leid ich weis nicht wie ich mein formular wieder finde oder wie soll ich noch was dazu schreiben ?

Schau mal im Spam-Ordner nach. Meine Tanki-E-mails hab ich immer dort gefunden.

[IceBlade]

ne im spam ordner ist es auch nicht ._.

 

[IceBlade]

und meine email habe ich korrekt eingegeben bei sowas bin ich immer gründlich

[IceBlade]

ist es nicht möglich mit einem supporter zu sprechen per discord oder so?

[Mr.Conspiracy]

IceBlade sagte vor 1 Stunde:

ist es nicht möglich mit einem supporter zu sprechen per discord oder so?

Hey @IceBlade, 

 

nein, leider nicht.

Du kannst die Mitarbeiter lediglich via E-Mail kontaktieren. Über das Formular (siehe oben) kannst Du das Anliegen ganz gut klären. Der Support antwortet in der Regel relativ zeitnah (kann allerdings variieren). 

 

Hast Du nach dem Absenden die automatische Auftragsbestätigung, die via E-Mail kam mit einem Klick auf den Link, bestätigt?

 

Nach dieser Bestätigung kommt dann nochmal eine, wo drinnen steht, dass Du unter einer Nummer im System vermerkt wurdest.

 

Sollte nichts angekommen sein, so kannst Du auch die E-Mail vom Tanki Online Support verwenden:

(help@tankionline.com)

Aber eigentlich ist das Formular der entsprechende Weg.

 

Ich hoffe, dass es ein wenig verständlicher geworden ist. 

 

Liebe Grüße 

am 3. Juli 2020 von Mr.Conspiracy bearbeitet
Ergänzung

[drache1]

Super Danke das du dass zusammengefasst hast!

ich habe nicht so viel Zeit....

aber Super das du das gemacht hast!

MFG

WS und STN

[IceBlade]

okay danke nach meinem zweiten versuch beim formular habe ich diesmal sogar ne bestätigungs email erhalten hoffe auf gute ergebnisse

[I.Disconnect]

Wir bedanken uns bei @Mr.Conspiracy für die überaus sehr ausführliche Klarheit dieser Antwort. So etwas ist natürlich keine Selbstverständlichkeit, eines usuellen Spielers, solch eine Antwort zu erhalten.

Das Thema wird auf Grund der oben genannten Tatsache archiviert. Auf weitere Antworten, in Themen gleicher Art, warten wir sehr empfangsbereit!