Aufeinmal klappt es Danke nochmals an DisconnecT83 der sich darum gekümmert hat. Hab es echt aufgegeben das ich die Kristalle noch bekomme. PS: Sag mal dem Support das die das schleunigst ändern sollen mit ihrer Standart Mail. Denn sonst bekommt jder die Info das sie gutgeschrieben werden und bekommt dennoch nichts. @DisconnecT83 du weißt was ich meine

Tja scheint wohl am Support zu liegen. Für mich hat sich das jetzt erledigt und werde das Lehrgeld zahlen hier fühlt sich doch eh keiner verantwortlich. Für mich ist somit das Spiel gestorben

Habs bei mir gefunden unter Themen wo ich was geschrieben habe. Hab dort jetzt was geschrieben und nun ist es wieder da. CLOSED

Gut es wäre super wenn du mir bald dazu was sagen könntest

Da war noch garnichts geklärt

Wo ist das Thema hin mit 2,99 abgebucht aber keine Kristalle? Wurde das gelöscht oder wo finde ich es?

Für mich war das auch das erste und letzte mal wenn das hier zu keinen Ergebnis führt. Naja und spielen werde ich natürlich auch nicht,so nach dem Motto ach uns doch egal der Spielt doch eh weiter. Denn Fehler sind Menschlich doch sowas kann auch behoben werden aber anscheinend nicht hier.

Es steht auch nicht Go Pay als solches drin aber wenn du das über SMS machst bekommst du eine Nummer wo du das hinschickst. Das habe ich gemacht und schwups meldete sich Go Pay also läuft das für mich über GO Pay Habe heute ne Mail bekommen wo GO PAY mir schreibt das es sich um eine Einmalzahlung handelt. Ich will entweder meine Kohle wieder oder die Kristalle. Worauf du mir keine Antwort gegeben hast ist warum TANKI mir schreibt das sie das meinem Konto gutschreiben. Wenn sie mir das schreiben sollen sie das auch so machen,langsam ist meine Geduld am Ende Alleine schon das ich das jetzt hier mit dir kläre ist solch ein Unding. Wenn du wüsstest was ich hier jetzt mit GO Pay am schreiben bin und telefonieren. Tanki ist sich keiner Schuld bewusst Go Pay sieht nichts und letztendlich bin ich der angearschte. So nach dem motto wir lassen es dabei irgendwann werde ich schon ruhe geben aber nicht mit mir.

Ich fühle mich echt verarscht. Warum bekomme ich denn eine Mail von Tanki wo drin steht "Wir möchten Sie davon in Kenntnis setzen, dass Ihre Zahlung eingegangen ist und die Kristalle Ihrem Konto hinzugefügt worden sind. Viel Spaß beim Spielen!" Was soll das? Warum schreibt man mir sowas von Tanki wenn es nicht an dem ist? Langsam werde ich echt sauer :evil: Der Anbieter ist Vodafone doch das hat mit denen nichts zu tun. Die 2,99 kommen von GO Pay und sind nicht irgendwo dazwichen. Go Pay hat mir am Telefon gesagt das 2,99 abgebucht wurden und somit hat das nichts mit Vodafone zu tun. Jetzt aber so kommen da ist nichts und gut ist find ich echt Sch.... denn ich bleib drauf sitzen. Ich erkläre es dir aber gerne genau wie es abgelaufen ist. Ich habe eine SMS an die 88088 geschickt mit dem Inhalt RRR TNK. (bin mir nicht sicher ob es so genau heißt aber ähnlich) Daraufhin habe ich eine SMS bekommen wo drin stand user not found. (Verständlich habe meinen Usernamen nicht mit angegeben) Danach kam von GO Pay die Info das ich mit 2,99 belastet wurde. Anschließend habe ich den Button gedrück wo drauf steht das ich mich dort melden soll falls es Probleme bei Zahlungen gibt. Denen habe ich es so erklärt wie hier jetzt auch. 2 Stunden später habe ich dann die oben besagte Antwort bekommen und nun warte ich immernoch auf die Kristalle. In der Mail die ich als allererstes bekommen habe wird mir geschrieben das die Zahlung gefunden wurde und mir die Kristalle gutgeschrieben werden. Weiß garnicht was das noch soll. Klar ich habe den Fehler verursacht doch wenn man mir schreibt das es gefunden wurde möchte ich dementsprechend auch die Kristalle haben oder sehe ich das falsch?!?!

Das ist es ja der Betrag wird mir definitiv abgebucht werden bei der nächsten Rechnung. Go Pay sagt ja wir sehen nichts und mein Anbieter kann ja nun garnichts dafür weil der Drittnbieter Go Pay das berechnet. Ich kenne mich da nen bisschen aus arbeite halt im Mobilfunkbereich Also Fazit ist das Tanki mir das erst geschrieben hatte das sie mir das gutschreiben das ist aber nicht erfolg und die Kohle ist auch weg. Achso den Button habe ich natürlich genutzt. Deswegen hatte ich ja auch schon Schriftverkehr mit Tanki Es wäre Super wenn du dich darum kümmern kannst denn bei mir anscheinend wird mir jedes mal was anderes erzählt.

????? Noch immer ist nichts da und langsam verliere ich echt die Gedult. Das kann doch nicht angehen sowas fühle mich echt verarscht :evil: :evil: :evil: :evil:

ich habe ja schon bei einzahlung drauf geklickt das was falsch gelaufen ist darauf habe ich ja die Mail bekommen das es mir gutgeschrieben wird weil sie die Zahlung bekommen haben

So irgendwie scheint das ja mit dem Support irgendwie nicht zu klappen und langsam fühle ich mich echt verscheißert. Kurz zum Sachverhalt: Ich hatte vor 3 Tagen über SMS für 2,99€ Kristalle gekauft doch leider ist mir dabei ein Fataler Fehler unterlaufen. Ich habe zwar RRR TNK ( oder ähnlich) verschickt an die 88088 doch leider habe ich vergessen meinen Usernamen mit einzugeben. So konnte die SMS garnicht untergeordnet werden und war für mich klar das ich das mit dem Support klären muss. Jetzt ist auch noch dazu gekommen das GO PAY gleich darauf mir nen SMS schickte in der stand das mir 2,99 auf der nächsten Rechnung berechnet werden. Nunja ich dachte ok werde ich mal bei GO PAY anrufen und was sagen die mir? Zu meiner Rufnummer ist nichts zu sehen aber sie werden sich drum kümmern bis jetzt habe ich noch keine Antwort bekommen. Gut also melde ich das den Support im Spiel. Jetzt kommt der Hammer das stand in der Mail. "Guten Tag. Sie bekommen diese Nachricht, weil Sie dem technischen Support des Spiels "Tanki Online" ein Problem bei der Zahlung gemeldet haben. Wir möchten Sie davon in Kenntnis setzen, dass Ihre Zahlung eingegangen ist und die Kristalle Ihrem Konto hinzugefügt worden sind. Viel Spaß beim Spielen! – Das Team von "Tanki Online" Laut denen haben sie die Zahlung gefunden und mir werden die Kristaalle gutgeschrieben. Ich warte immernoch auf die Kristalle. Heute bekomme ich ne Mail wo drin steht "Hallo Auf unserer Plattform nicht erhalten eine SMS mit der Nummer angegeben ist. Finden Sie in Ihrer Abo-Service-Provider." Erst rein in die Kartoffeln und dann wieder raus aus die Kartoffeln. Jetzt weiß aufeinmal keiner mehr was davon. Ich habe kein Abo und ich bin auch nicht bereit 2,99 für nichts zu zahlen auch wenn es nur so wenig ist doch zu verschenken habe ich auch nichts. Kann mir einer helfen? Ich möchte doch einfach nur die Kristalle haben.