technischer support Button "Spielen" reagieren in Firefox nicht

[ave-morituri]

Seit gestern (14.12.2018) kann ich in der Browserversion (Firefox) nicht mehr in eine MMS, da die Buttons "Spielen" nicht mehr reagieren und sich die Fenster für die Vorbereitungsphase bzw. Ladefenster  nicht öffnen.

Die anderen Buttons (Garage, Aufgaben, etc. reagieren)

 

Lediglich der Button "Öffnen" für die Liste der Schlachten reagiert. Will ich dann in eine Pro-Schlacht (habe gerade 3 Tage Premi), lädt es ewig und ich werde wegen Inaktivität aus der Schlacht entfernt.

 

Im Tanki-Klient funktionieren alle Buttons und auch das Betreten einer Schlacht.

Weiß jemand woran das liegt bzw. hat jemand ähnliche Probleme festgestellt?

 

[Salvator]

Das ist ein weit verbreiteter Bug, der mir persönlich auch schon bekannt ist. Ein einfaches Reloaden der Seite sollte genügen, um das Problem zu beheben. Das Problem liegt jedoch nicht speziell an Mozilla Firefox, sondern kann auch bei anderen Browsern oder dem Clienten auftreten. Weitere Fragen bitte unterhalb stellen.

[Water.Sky]

Ich habe zurzeit dasselbe Problem, auch bei einem Reladen funktioniert es immer noch nicht.

am 15. Dezember 2018 von new_st_as bearbeitet

[Salvator]

Betrifft es bei Dir auch den gleichen Browser?

[Water.Sky]

+

[Salvator]

Okay, habt ihr schon versucht Euren Cache zu leeren? Falls nicht, könnt Ihr dies entweder über die Einstellungen des Browsers oder über eine Tastenkombination (Strg + Shift + Entf) tun. (Cache leeren im Client)

[skeletorXVIII]

Könntet ihr bitte nachschauen und hier angeben welche Version von Firefox ihr nutzt, sodass die Entwickler versuchen können das Problem zu replizieren.

[Water.Sky]

Könntet ihr bitte nachschauen und hier angeben welche Version von Firefox ihr nutzt, sodass die Entwickler versuchen können das Problem zu replizieren.

64.0 (64-Bit)

[ave-morituri]

Reloaden und Systemneustart habe ich ausprobiert, bevor ich das Topic erstellt habe.
Auch das Leeren des Caches hat nicht geholfen.
Unter Hilfe wird angezeigt: "Firefox ist aktuell"; Version 64.0 (64-Bit).

 

Unter Firefox kann ich weiterhin keine Schlacht mehr betreten.

 

Da das Betreten der Schlacht im Internet-Explorer, Google-Chrome und im Tanki-Klient funktioniert und da andere Spieler das gleiche Problem haben, liegt es vermutlich daran, dass (nach dem Versionsupdate von Firefox auf 64.0) Firefox nicht mehr mit Tanki kompatibel ist.

Bitte das Problem an die Entwickler weitergeben.

am 16. Dezember 2018 von ave-morituri bearbeitet

[Chains.of.Pain]

Die technischen Probleme bzgl. Firefox wurden bereits an Perm weitergesendet und besprochen.

[Water.Sky]

und jz?

[skeletorXVIII]

und jz?

Es wird an dem Problem gearbeitet, mehr wissen wir auch nicht :)

[Lord_Castlepool]

Hallo Tanker,

und jetzt? Null Infos!

Dies kann doch nicht sein!

Bei mir läuft das Spiel nur auf Firefox einigermaßen flüssig. Aber anscheinend soll ich über die Feiertage nicht zocken....

Traurig...

[ave-morituri]

Bei mir funktioniert Firefox immer noch nicht.

Manchmal geht nicht einmal der Button 'Spielen' beim Login.

[Salvator]

Bitte noch etwas Geduld. Die Entwickler arbeiten daran, das Problem so schnell es geht zu beheben.

[Lord_Castlepool]

Das Problem muss ganz schön heftig sein, funktioniert immer noch nicht.

[Lord_Castlepool]

7 Tage später funktioniert es immer noch nicht......

[Alexandra.Vladi]

Der aktuelle Stand für dieses Problem: Es gibt einen Bug an der Seite von Firefox. Dieser Bug wurde auf dem Tracker von Firefox von uns angemeldet, nun warten wir, wenn er behoben wird. 

[B_L_4_C_K_4_N_G_E_L]

Besteht dieses Problem weiterhin bei einem Spieler?

[ave-morituri]

Das Problem besteht unverändert fort.

Es entsteht der Eindruck, dass sich Tanki um die  Browser-Version nicht mehr kümmert 

und statt dessen auf die finanziell lukrativere Handyversion (deutlich höhere Shop-Preise) setzt.